Allmänna villkor

Acceptans av villkor

Genom att göra en beställning från vår webbutik godkänner du våra allmänna villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du genomför ditt köp. Detta gäller både vid direkta köp från vår shop samt tjänster utförda genom offerter och uppdrag.

Beställningar

Alla beställningar är bindande så snart de har behandlats och bekräftats av oss. Eftersom många av våra produkter tillverkas till order så kan produktionstiden för just din order variera. Vi förbehåller oss rätten att avböja eller avbryta beställningar av olika skäl, inklusive men inte begränsat till otillgänglighet av produkter, tekniska problem eller prissättningsmisstag. Vid upphävande av en beställning återbetalas hela det inbetalda beloppet, och vi förbinder oss att tydligt ange skälet till upphävandet.
Vi förbehåller oss rätten att skicka offerter till potentiella kunder för specialbeställningar eller skräddarsydda produkter. Acceptans av en offererad prislista innebär ingående av ett bindande avtal mellan kunden och oss, under förutsättning att villkoren i offerterna accepteras av båda parter.

Priser

Priserna för våra 3D-utskrivna objekt, varor och tjänster anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Frakt- och hanteringskostnader tillkommer och anges tydligt vid utcheckningen. Priserna som anges på vår webbplats är vägledande och kan vara föremål för ändring utan förvarning. Vi förbehåller oss rätten att justera priserna för våra produkter baserat på faktorer såsom materialkostnader, produktionskostnader och marknadstrender. Eventuella ändringar i priser kommer att kommuniceras tydligt på vår webbplats och träder i kraft vid tidpunkten för publiceringen. Genom att fortsätta använda våra tjänster efter ändringar i priser bekräftar du ditt accepterande av de nya priserna.

Betalningar

Tredumea AB accepterar betalningar via säkra betalningsmetoder som anges på vår webbplats. Beroende på vald betalningsmetod sker debitering direkt vid beställningstillfället. Vi acceptar för tillfället endast Apple Pay, Google Pay, Kortbetalning(Visa, Mastercard) och Klarna.

Ansvarsbegränsning

Följande stycke gäller vid tjänsterna "Miniatyrer", "Modifiering av existerande produkt", "3D-printing och modellering", "3D-printing" samt "Litofani" och "Litofani Lykta":
Genom att utföra en beställning hos Tredumea intygar och garanterar köparen att hen har rätten att göra beställningen och inte bryter mot några villkor eller överenskommelser mellan hen och en tredje part. Detta inkluderar att köparen vid beställning intygar att hen äger rätten till modellen som de vill ha tillverkat alternativt äger rätten på föremålet de vill ha modellerat och eller modifierat. Det ligger på köparens ansvar att förse Tredumea med de exakta specifikationer, dimensioner och krav de önskar om inget annat är överenskommet mellan hen och Tredumea. Om defekter uppstår på produkten tillföljd av felaktigheter från modellen som köparen godkänt, faller ansvaret över detta på köparen.

Följande stycke gäller för alla tjänster och produkter som säljs av Tredumea:
Tredumea befriar sig från allt ansvar över hur våra produkter används av våra kunder efter de blivit levererade. Tredumeas produkter får inte användas inom sjukvården för diagnostisering eller behandling. Tredumeas produkter får heller ej användas i kriminellt syfte som vapenmodifiering eller vapentillverkning. Vid skada direkt kopplat till produkt eller tjänst kommer Tredumeas ansvar att max begränsas till priset av produkten eller tjänsten. Tredumea ansvarar ej över någon följdförlust hos köparen, vare sig direkt, indirekt eller relaterat till en tredjepart. Tredumea är dessutom ej ansvarig för omständigheter utanför deras kontroll, även om dessa omständigheter var förutsägbara vid beställning av tjänst eller produkt.

Leverans

Vi samarbetar med Postnord för att säkerställa att dina beställningar levereras snabbt och säkert. När din beställning har behandlats och skickats får du en bekräftelse via e-post med ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket. Leveranstiden inom Sverige är vanligtvis 1-3 arbetsdagar, men under högsäsonger och kampanjperioder kan leveranstiden vara något längre. Fraktkostnaden och val anges tydligt i kassan. Vi erbjuder även kund att hämta varan hos oss, tid och dag för detta diskuteras mellan kund och Tredumea. I vissa fall erbjuder vi att köra ut varan till kund utan extra avgift, detta är dock inget vi erbjuder till alla kunder.

Beroende på pakets storlek och eran brevlåda kan ni behöva hämta ut ert paket hos ett Postnord ombud. Om ett paket inte hämtas ut inom 14 dagar returneras det till oss, och vi förbehåller oss rätten att debitera dig för kostnader som uppstår i samband med outlösta paket. Om ditt paket skulle skadas eller gå förlorat under transporten, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för hjälp med att lösa problemet.

Returer och ångerrätt

Tredumea AB strävar efter att säkerställa att våra kunder är nöjda med sina köp. Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan. Denna ångerrätt gäller dock inte för varor som är speciellt tillverkade eller har en tydlig personlig prägel. Om du önskar returnera en vara, vänligen kontakta oss för instruktioner om retur och återbetalning. Vi förbehåller oss rätten att bedöma returärenden individuellt och kan ta ut en hanteringsavgift vid returer av produkter som inte är felaktiga eller skadade.

Upphovsrätt och immateriella rättigheter

Tredumea AB behåller upphovsrätten och alla immateriella rättigheter till våra 3D-utskrivna objekt och designs om inget annat är överrenskommet med kund. Det är förbjudet att reproducera, distribuera eller använda våra produkter eller designs för kommersiella ändamål utan vårt tillstånd.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på vår webbplats. Genom att handla hos oss samtycker du till vår användning av dina personuppgifter för att behandla din beställning och tillhandahålla kundservice.

Ändringar av villkor

Tredumea AB förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i våra allmänna villkor. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats tredumea.se och träder i kraft omedelbart efter publicering.